Aanmaningskost hoewel op tijd betaald?

[Potrel]

Hallo,

Een bedrijf rekende me een aanmaningskost van 10 euro aan. Reden?
- ik betaalde niet op tijd
- ik kreeg een herinnering met de vraag te betalen voor 01-11-2025. Indien betaald zou ik geen extra kost moeten betalen
- ik betaalde op 30-10-2025 met instant overschrijving
- nieuw factuur volgt voor nieuwe maand + aanmaningskost van 10 euro

Contact opgenomen met hun helpdesk en bewezen dat betaling gebeurde op 30-10. Voor hen was de betaling te laat vermits ze 5 dagen (!) nodig hebben die betaling te verwerken en 'zodoende de betaling te laat was'.
Zwaar in discussie gegaan en na 1 uur (!) hebben ze de aanmaning 'éénmalig!' kwijtgescholden.
In België geldt toch de datum van betaling als bewijs? Mogen zij daar vanaf wijken?

Met dank!

[mava105]

De fiscus hanteerd de datum van ontvangst als enige goede datum.

[Joeri_J]

De fiscus hanteerd de datum van ontvangst als enige goede datum.

tenzij ik me vergis, maar hier zegt het bedrijf 5 dagen nodig te hebben om het te verwerken
een instant betaling zal ook als ontvangst datum bij die firma op die datum toegekomen zijn,

ik ga er toch vanuit dat de datum van aankomst op hun rekening telt,
en niet de datum van verwerking in hun systeem en 'afvinken' als zijnde betaald.

of vergis ik mij hierin?