Beste, Ik heb de reis nooit geannuleerd, ik heb gewoon de annuleringskost aangerekend gekregen omdat de reis niet betaald was. Waarvan ik niet eens op de hoogte was dat de boeking definitief was. Met andere woorden: Ik heb een reis (van 24/03 tot 01/04) 'per ongeluk' geboekt via internet, heb via ma...