JuridischForum.be

Beste specialisten,

Midden 2008 donker grijze betonnen terrastegels besteld bij kleine firma die ze zelf maakt en laten plaatsen door een professionele vloerder. Na het plaatsen en invoegen bleek dat de tegels al vlekken vertoonden en helemaal bleektrokken. Heb dit gemeld aan de betrokken firma en ze hebben een emmer van het donkere pigment geleverd waarmee de vloerder de tegels nogmaals moest overtrekken.
Na een week waren die tegels terug zoals voorheen (vlekken en donkere kleur volledig afgetrokken).
Wij hebben dit terug gemeld en de intussen ontvangen factuur niet betaald. Er ging iemand langskomen om de situatie nogmaals te bekijken.
Natuurlijk niemand gezien en na een tijdje hebben we dan een herinnering tot betaling gekregen.
Wij hebben daarop via mail gereageerd dat wij de factuur direct wilden betalen als er een oplossing werd geboden voor de tegels. Weken later een telefoontje dat er terug iemand zou langskomen.
Natuurlijk niemand gezien.
Nu meer dan een jaar later aangetekende brief tot onmiddelijke betaling of dat het doorgegeven wordt aan hun incassobureau.

Ik meen ooit eens iets gelezen te hebben dat die incassobureau's geen poot hebben om op te staan.
Maar hoe reageer ik nu het best zonder later toch last te krijgen met eventuele gerechterlijke stappen en de extra kosten.

Bedankt,

Patrick

Een redelijke tekst over incasso's vindt je in de link onderaan dit bericht. (van p 25)

Ik zou wel eerst eens de firma in kwestie schriftelijk in gebreke stellen wegens het leveren van een gebrekkig produkt en in de brief duidelijk alle tot op heden verlopen communicatie vermelden. Uiteraard aangetekend versturen.

PS: een incasso kan zonder vonnis niets uitvoeren.

Uw factuur niet betalen is natuurlijk niet verstandig, stuur een AZ, leg je klacht nog eens uit en betaal het deel dat niet betwist wordt.

Uw factuur niet betalen is natuurlijk niet verstandig, stuur een AZ, leg je klacht nog eens uit en betaal het deel dat niet betwist wordt.

En welk deel dan??
Begrijp niets van deze post; als die tegels er niet uitzien en de leverancier wil er niet naar kijken, maar alleen maar geld zien, zou ik ook niet betalen.

Dat ze niet komen kijken, geeft natuurlijk ook te denken.

Ik zou zorgen voor een paar mooie foto's en het vóór laten komen en dan meteen een tegenvordering voor de plaatsingskosten en het verwijderen van de niet-gewenste tegels indienen.

Moet in bij mijn aangetekende ingebrekestelling (met eventueel toevoeging van foto's) vermelden dat ik zijn dreiging met incassobureau nogal ongepast vind. Of vermeld ik helemaal niets ivm met zijn laatste aanmaning tot betaling?

zijn dreiging met incassobureau nogal ongepast vind.

M.i. is het altijd handig je oplossingsbereid op te stellen; zo'n opmerking past daar niet bij.
Zoals je via de zoek-funktie op dit forum kunt vinden, stelt een incassobureau zonder vonnis niets voor (zou er mijn schouders over ophalen).

Zou voor dit moment per aangetekende brief herinneren aan die en die (in 2008) door jou gestuurde mails.

En welk deel dan??
Begrijp niets van deze post; als die tegels er niet uitzien en de leverancier wil er niet naar kijken, maar alleen maar geld zien, zou ik ook niet betalen.

Er kan alvast geen discussie zijn over de levering en evenmin over de BTW die moet betaald worden op die tegels...hij kan hooguit de kwaliteit van (een aantal?) tegels betwisten.

Ik zou willen dat het er maar een aantal waren.
Het is wel het volledige terras, 54 m2.
Jammer dat hier geen foto's kunnen getoond worden.
Als de fabrikant en tevens leverancier van die tegels mij vandaag een blijvende oplossing biedt en ik terug effen donkergrijze tegels heb dan staat het geld maandag op zijn rekening.

En welk deel dan??
Begrijp niets van deze post; als die tegels er niet uitzien en de leverancier wil er niet naar kijken, maar alleen maar geld zien, zou ik ook niet betalen.

Er kan alvast geen discussie zijn over de levering en evenmin over de BTW die moet betaald worden op die tegels...hij kan hooguit de kwaliteit van (een aantal?) tegels betwisten.

Betwisting van de kwaliteit van de tegels is aan de orde, lijkt me.

Die BTW moet m.i. niet worden voldaan over levering, maar over de uiteindelijke faktuur; wat die wordt, is, lijkt me, zeker op dit moment, onzeker.