Beste,
In september 2024 heb ik eiken deuren besteld voor het gelijkvloerse en 1 verdieping van mijn huis. In 2025 gebeurde de plaatsing. Dit alles ik correct verlopen.
Na de plaatsing van de deuren, dacht ik "waarom neem ik de 2e verdieping niet mee? Dan heb ik overal dezelfde deuren".
Op 29 november 2025 bestelde ik de deuren voor mijn 2e verdieping. De opmeting gebeurde in maart 2026. Blijkbaar was de firma aan het wachten op een telefoontje van mij om te komen opmeten?!?!?! Waarom zou ik een opmeting uitstellen, hier win ik niets mee.
Wederom gaan enkele maanden voorbij en na X aantal malen hen proberen te contacteren krijg ik te horen (juni 2026) dat de deuren zijn gemaakt, doch krijg ik echter geen plaatsingsdatum.
In september 2026 contacteren ze mij met de vraag of er iemand kan langskomen om de nerving van de deur te bekijken (glad of gestructureerd). Deze persoon zegt dat de deuren zijn gemaakt. Als ze gemaakt zijn, wat komt hij dan doen?
In oktober 2026 krijg ik een factuur - de deuren zijn zelfs niet geplaatst - welke ik na X aantal telefoontjes niet dien te betalen wegens "geen oplevering".
In november 2026 contacteer ik hen nogmaals om een plaatsingsdatum te bekomen en krijg ik te horen dat de deuren nog niet gemaakt zijn. M.a.w. er werd gelogen.
Voor ons is de maat vol,
- ofwel wordt er opgeleverd
- ofwel contacteer ik een andere firma, met een professionele instelling
Ik verkies dat zij het doen, maar zo kan het niet verder.
1. Hoe kan ik hen pushen en wijzen op hun verplichtingen?
2. Hoe kan ik zonder financiële kater vanonder de offerte raken?