Pagina 1 van 1

Reservatie annuleren/wijzigen zonder toestemming

Geplaatst: 24 apr 2017 20:25
door Fidelis
Geachte

Voor mijn vrijgezellenfeest werd er een VIP tafel geboekt in een discotheek.
We hebben een bevestigingsmail dat we voor een bepaald bedrag met 10 personen toegang hebben en een drank budget.

Echter is er nu op diezelfde dag een evenement gepland, wij zagen dit via Facebook en werden hiervan niet op de hoogte gebracht.
De organisatie die in de discotheek het evenement laat doorgaan zegt dat onze overeenkomst met de discotheek niet meer telt.

Ze bieden ons wel een VIP tafel en toegang aan als we 75euro meer betalen (en 10euro minder drank budget)

Kan dit zomaar? Wij hadden toch eerder een overeenkomst met de discotheek... Kan die organisatie zomaar zeggen nu zijn wij "baas"?

Ik zou graag tegen de discotheek uitbater zeggen we zijn dit overeen gekomen jullie moeten ons aan deze prijs en voorwaarden binnen laten..
Maar is dit zo?

Alvast bedankt!

Re: Reservatie annuleren/wijzigen zonder toestemming

Geplaatst: 24 apr 2017 21:40
door Blaatpraat
Wat staat er in de voorwaarden omtrent reservaties met die discotheek?
Ik ga ervan uit dat je de voorwaarden vrij kunt opvragen op de website, of gekregen hebt toen je reserveerde.

Re: Reservatie annuleren/wijzigen zonder toestemming

Geplaatst: 24 apr 2017 22:52
door Bart Vissers
En als er annulatievoorwaarden zijn, dan moeten die evenwichtig zijn.
(Niet eenzijdig, zoals bv. klant mag niet opzeggen tenzij schadevergoeding, discotheek mag opzeggen zonder schadevergoeding).

Re: Reservatie annuleren/wijzigen zonder toestemming

Geplaatst: 25 apr 2017 00:22
door Fidelis
De reservatie gebeurde via mail dit is het enige wat we hebben:

Beste *****,
dank je wel voor je mailtje!
Ik heb voor jou een tafel ingeboekt voor zaterdag ****** met het pakket van €600
Gratis inkom voor 10 personen en een drankbudget van €560 inbegrepen.
Mocht u om een of andere reden niet aanwezig kunnen zijn, graag een mailtje vooraf met een annulatie.
Met vriendelijke groeten
*****

Op hun site is niets terug te vinden over de voorwaarden bij reservaties enkel een huisreglement.
Alvast bedankt voor de reacties

Re: Reservatie annuleren/wijzigen zonder toestemming

Geplaatst: 25 apr 2017 12:04
door Gebruiker21
U hebt verder niets met de andere organisatie te maken. U hebt een afspraak met de discotheek, en het is aan de discotheek om die afspraak te laten doorgaan. Dat zij ondertussen hun discotheek ook aan een andere organisatie verhuurd hebben is hun probleem. U hoeft dus niet te communiceren met die andere organisatie.

Stuur een mailtje naar de discotheek, meld hen dat je gezien hebt dat een andere organisatie de volledige discotheek heeft "afgehuurd", en vraag hen hoe zij dat zien in het licht van jullie afspraak. Wacht dan hun antwoord af en op basis daarvan kan je verdere stappen ondernemen (indien nodig).