JuridischForum.be

Ik wacht al meer dan twee maanden op een pakje dat blijft liggen bij de douane te Brussel;
Na verschillende tussenkomsten bij Bpost is er nog altijd niets aan veranderd.

Persoonlijke gegevens verwijderd

Zoals je kunt zien is er hier toch iets niet helemaal in orde.
Is het pakje verdwenen of gestolen door iemand ?
Hopelijk kan ik op zijn minst een vergoeding krijgen voor het eventuele verlies.
Alvast bedankt
Mvg

enige die u kan helpen is de douane zelf

wat zit er in het pakje en vanwaar komt het?

als het van buiten de EU komt is het niet ongewoon dat het even duurt om langs de douane te passeren

Mogelijk is het namaak, en in beslag genomen door de douane.

Als je geen brief van de Douane of FOD Financiën hebt ontvangen ligt je pakje helemaal niet bij de douane maar gewoon bij Bpost... Dat je status 'Bij de douane' vermeldt klopt bijgevolg ook niet...