bank weigert de rekeningnummer te opennen

[toeman]

mijn vriendin woont al 10 jaar in Belgie en heeft verblijfskaart van lang verblijf (5 jaar). Zij heeft al in twee banken de rekeningnummers en wilt in de 3de bank dat ook hebben. Toen zij met haar identiteitskaart naar de bank ging, hebben zij daar haar geweigerd de rekening te opennen omdat op dat kaart Ingeschreven in vreemdelingenregister moet staan en dat staat er niet, alhoewel zij in die register natuurlijk wel ingeschreven is.
Bestaat er een wetsbepaling of nog iets die de banken toelaat om zoiets te doen, namelijk weigeren de rekeningnummer te opennen omdat op de identiteitskaart niet de vereiste vermelding staat?

alvast bedankt

[basejumper]

Beste,

Indien de identiteitsdocumenten niet in orde zijn kan dat inderdaad. Vraag aan de bank gedetailleerd welke identificatiestukken zij nodig hebben. Wend je eventueel tot de gemeentelijke diensten om de nodige attesten/geactualiseerde documenten te bekomen.
Secundo is een bank een commerciële instelling die op basis van commerciële overwegingen een handelsrelatie aangaat of niet. Gegeven je vriendin al een bankrelatie heeft bij twee andere banken is er evenmin sprake van een basisbankdienst.