#7 , 13 mei 2014 19:15
Ik heb gebeld naar de administratie 12/5. Het korte antwoord is dat nog niet alle brieven verstuurd zijn. Nog effen wachten, als ze niet toekomen, dan terugbellen en aanvragen. Eerlijk gedacht en gezegd, als de administratie een limietdatum zet op het indienen dan moeten ze ook een limietdatum durven zetten op het versturen. Maar KPI's gelden alleen voor de burgers. Het begrip service is in België anno 2014 nog veel te veel eenrichtingsverkeer van burger naar staat. Veel bedrijven hebben dat door, ze vertrekken massaal. Als gewone burger vertrek je zomaar niet natuurlijk.