JuridischForum.be

Wij zitten in de volgende situatie: onze PVC-voordeur in onze nieuwbouw vertoont na 4j plots barsten in het deurpaneel. De firma die de schrijnwerkerij heeft uitgevoerd is intussen opgedoekt. Zij verwijzen ons door naar de fabrikant. Na veel aandringen bij de ex-zaakvoerder hebben wij de factuur verkregen van de fabrikant van het deurpaneel. Wij hebben contact opgenomen met deze fabrikant (plus foto's van de schade) om een vervanging van het paneel te vragen. Hun antwoord is nu dat het witte paneel na levering aan de betreffende firma, nadien nog door derden overlakt is geweest, en dat dan de garantievoorwaarden vervallen.
Is er een instantie waar wij met onze klacht terecht kunnen, of hebben wij als kleine particulier brute pech en dienen we een nieuw paneel volledig zelf te bekostigen?

Indien het paneel inderdaad overschilderd is geworden, was waarschijnlijk de waarborg bij uw nu gestopte schrijnwerker ook vervallen.
Ik vrees dat je met de kosten zal blijven zitten.
En waarom werd een PVC voordeur na 4 jaar geschilderd? Lijkt me nogal vreemd, gezien PVC normaal niet moet geschilderd worden. Tenzij natuurlijk dat er al iets mee gebeurd is wat schade heeft veroorzaakt.