Groot vochtprobleem in gebouw
Geplaatst: 23 apr 2012 01:19
PS : Bedankt voor de opmerking, hopelijk leest het nu vlotter :
Beste,
In 2007 heb ik 2 gebouwen aangekocht, waarvan 1 mijn woning is. Naast mijn tweede gebouw staat een appartementsgebouw (inmiddels 20j geleden gebouwd), de muur van dit gebouw, welke grenst tegen mijn muur is niet afgewerkt, m.a.w. dit is gewoon snelbouwsteen (de voegen van deze muur zitten vol gaten).
Bij de bouw van het appartement heeft men onderaan carports gezet aan mijn zijde (dus open parkeerruimte), daarboven een verdiep..
en bij de bouw van de muur hebben ze (aangezien wij spitse daken hebben) een 80cm te hoog gebouwd dan ons dak EN heeft de aannemer destijds blijkbaar onze dakgoot zéér miniem gelaten, lees : op bepaalde plekken bedraagt onze dakgoot nog maar 1-2 cm breedte.
Al het sneeuw- en regenwater komt dus in onze dakgoot terecht welke tussen mijn dak en mijn buurvrouw's verdiep 'geperst' zit. Het verhoogd stuk muur is eveneens onafgewerkt, dus gewoon blote snelbouwsteen.
Enkel op de onderste steen van deze muur heeft de aannemer destijds roofing gebrandt en gewoon met zeer dunne stroken lood hier en daar vastgemaakt.
Toen onze nieuwe buurvrouw melding kwam maken (maanden geleden) van het feit dat ze een vochtplek had en ze eiste dat ik "mijn" roofing bij haar zou vernieuwen..
ik vertelde haar dat het zeker mijn roofing niet is aangezien deze op haar verhoogd stuk gezet is en deze muur niet tot mij behoort.
Ze ging het doorgeven aan haar verzekering. OK.. Nu inmiddels een half jaar later, niets meer gehoord.. Mijn geduld is op.
Ik heb nadat mevrouw bij mij nogal grof kwam aanbellen.. onmiddellijk mijn makelaar gebeld en de situatie uitgelegd.
Goed dat je belt ik kom langs zei hij.
Binnen de kortste keren kwam mijn makelaar dus langs. Hij heeft foto's genomen van het gebouw, met een vochtmeter wou hij eens nagaan of onze muur soms vocht bevatte.
Wij waren in shock.. want wat bleek, onze muur is zeiknat volgens mijn makelaar, en dit voor 53m²!
Goed, hij zou dit doorgeven aan de dienst schade van de hoofdzetel van onze verzekering...
Al die maanden hebben wij gewacht, is de schade enkel maar groter geworden ..
Na talrijke telefoontjes kwam aan het licht dat mijn makelaar totaal geen dossier had opgemaakt, de foto's die hij hier genomen heeft van al onze schade had hij niet doorgestuurd, men wist niets af van onze problemen!
Ik heb bijgevolg gezegd dat ik een advocaat ga inschakelen, nee mevrouw wacht hier nog wat mee, we zijn ermee bezig werd me beloofd..
Eindelijk heb ik een expert over de vloer gekregen, resultaat : meneer de expert kwam hier wat grappen, het als het ware in het belachelijke trekken.. ik zou grote kosten moeten maken zei hij, de steunbalken welke volledig aangetast zijn door water gaan volgend jaar nog niet instorten want de balken in zijn kippenhok zijn ook nog niet rot...
Wat een vergelijking.
Het water in de muur zou volgens meneer de expert grondwater zijn.
Wel ok grondwater vroeg ik hem, hoe kan grondwater van de grond tot aan het dak stijgen.
En hoe verklaart u het dat hier een vochtfirma geweest is en zij gezegd hebben dat grondwater tot maximum 1 meter kan stijgen, maar nooit tot aan het dak..
Ja kan zei hij natuurlijk kan dat, water stapelt op en god weet is dit hier al 15jaar bezig, de verkoper van wie u dit gebouw gekocht heeft heeft het destijds waarschijnlijk met al deze schade verkocht en gewoon snel een likje verf gezet op de muur waardoor het niet zichtbaar was.
Ok zei ik hoe kan het dan nu plots tevoorschijn komen.. en voor 53m²?
Ja hoor kan zei meneer de expert.. uw dakgoot daar zit misschien een lek in.
Ok een lek, ik probeerde mee te redeneren met meneer de expert...
Hoe komt het dat wij geen water binnenkrijgen dan? En mijn buur ook niet?
Als wij hier een lek zouden hebben (dit hebben we trouwens nagekeken, de dakgoot met de vinger (aangezien deze te smal is op bepaalde plekken proper gemaakt en de tuinslang er opgehouden) zou het water dan niet binnen moeten sijpelen?
Ja dus.. probleem hier is dat al het water door beide muren sijpelt aangezien hoogstwaarschijnlijk bij de buur haar appartement géén isolatie gezet is destijds.
Doet er niet toe zei mijn meneer de expert.
Om een lang verhaal kort te maken.. het besluit van mijn expert : u krijgt geen rotte cent van ons. u duikt gewoon in grote kosten en zolang de tegenpartij niets meer van zich laat horen, doen wij ook niets, wij ondernemen niets.
Euhm.. fijn voor hen maar wat met onze schade???? Het is toch niet omdat een tegenpartij aangifte van schade doet, plots maanden niets meer laat horen .. dat een verzekering diegene die nog meer schade lijdt in de kou moet laten staan en afwimpelen?
Ik ben bij stedenbouw navraag gaan doen, zij raadden me aan om naar het gerecht te stappen.. Ok maar tegen wie of wat begin ik iets?
Ik vraag me af waarvoor ik een verzekering betaal?
Kan iemand me aub raad geven waar ik kan gaan aankloppen of wat ik kan ondernemen om au sérieux genomen te worden.. Ik ben al de telefoontjes naar mijn verzekering echt beu.
Het lijkt me net alsof de klanten goed zijn om verzekeringen te betalen, geld op te hoesten, maar tot op de dag dat je met schade zit kijken ze niet naar je om..
Als dit probleem hier ooit opgelost is spreekt het voor zich dat ik onmiddellijk alle polissen weghaal bij deze instelling.. want aan wie ik dit ook vertel overal krijg ik te horen 'hmm schandalig! wij hadden schade en binnen de 2 weken werd ons dossier behandeld'
De aannemer die het appartement gezet heeft kan niet meer aansprakelijk gesteld worden zeggen ze aangezien het gebouw hier 20j staat.
Het is wel degelijk de fout van dat appartement dat wij bijna geen goot meer hebben...
Ik heb de raad al gekregen om klacht in te dienen tegen mijn makelaar, verzekeringsinstelling en expert wegens nalatigheid.
Is dit wel een goed idee? En bij wie dien ik klacht in?
Is het de taak niet van mijn verzekering dat wanneer mijn buur haar verzekering niets laat horen, zij mij helpen en de tegenexpertise opstarten??? Dus ook klacht tegen mijn buur (het omgekeerde dan wat zij tegen mij gedaan heeft)..
Alvast bedankt!
Beste,
In 2007 heb ik 2 gebouwen aangekocht, waarvan 1 mijn woning is. Naast mijn tweede gebouw staat een appartementsgebouw (inmiddels 20j geleden gebouwd), de muur van dit gebouw, welke grenst tegen mijn muur is niet afgewerkt, m.a.w. dit is gewoon snelbouwsteen (de voegen van deze muur zitten vol gaten).
Bij de bouw van het appartement heeft men onderaan carports gezet aan mijn zijde (dus open parkeerruimte), daarboven een verdiep..
en bij de bouw van de muur hebben ze (aangezien wij spitse daken hebben) een 80cm te hoog gebouwd dan ons dak EN heeft de aannemer destijds blijkbaar onze dakgoot zéér miniem gelaten, lees : op bepaalde plekken bedraagt onze dakgoot nog maar 1-2 cm breedte.
Al het sneeuw- en regenwater komt dus in onze dakgoot terecht welke tussen mijn dak en mijn buurvrouw's verdiep 'geperst' zit. Het verhoogd stuk muur is eveneens onafgewerkt, dus gewoon blote snelbouwsteen.
Enkel op de onderste steen van deze muur heeft de aannemer destijds roofing gebrandt en gewoon met zeer dunne stroken lood hier en daar vastgemaakt.
Toen onze nieuwe buurvrouw melding kwam maken (maanden geleden) van het feit dat ze een vochtplek had en ze eiste dat ik "mijn" roofing bij haar zou vernieuwen..
ik vertelde haar dat het zeker mijn roofing niet is aangezien deze op haar verhoogd stuk gezet is en deze muur niet tot mij behoort.
Ze ging het doorgeven aan haar verzekering. OK.. Nu inmiddels een half jaar later, niets meer gehoord.. Mijn geduld is op.
Ik heb nadat mevrouw bij mij nogal grof kwam aanbellen.. onmiddellijk mijn makelaar gebeld en de situatie uitgelegd.
Goed dat je belt ik kom langs zei hij.
Binnen de kortste keren kwam mijn makelaar dus langs. Hij heeft foto's genomen van het gebouw, met een vochtmeter wou hij eens nagaan of onze muur soms vocht bevatte.
Wij waren in shock.. want wat bleek, onze muur is zeiknat volgens mijn makelaar, en dit voor 53m²!
Goed, hij zou dit doorgeven aan de dienst schade van de hoofdzetel van onze verzekering...
Al die maanden hebben wij gewacht, is de schade enkel maar groter geworden ..
Na talrijke telefoontjes kwam aan het licht dat mijn makelaar totaal geen dossier had opgemaakt, de foto's die hij hier genomen heeft van al onze schade had hij niet doorgestuurd, men wist niets af van onze problemen!
Ik heb bijgevolg gezegd dat ik een advocaat ga inschakelen, nee mevrouw wacht hier nog wat mee, we zijn ermee bezig werd me beloofd..
Eindelijk heb ik een expert over de vloer gekregen, resultaat : meneer de expert kwam hier wat grappen, het als het ware in het belachelijke trekken.. ik zou grote kosten moeten maken zei hij, de steunbalken welke volledig aangetast zijn door water gaan volgend jaar nog niet instorten want de balken in zijn kippenhok zijn ook nog niet rot...
Wat een vergelijking.
Het water in de muur zou volgens meneer de expert grondwater zijn.
Wel ok grondwater vroeg ik hem, hoe kan grondwater van de grond tot aan het dak stijgen.
En hoe verklaart u het dat hier een vochtfirma geweest is en zij gezegd hebben dat grondwater tot maximum 1 meter kan stijgen, maar nooit tot aan het dak..
Ja kan zei hij natuurlijk kan dat, water stapelt op en god weet is dit hier al 15jaar bezig, de verkoper van wie u dit gebouw gekocht heeft heeft het destijds waarschijnlijk met al deze schade verkocht en gewoon snel een likje verf gezet op de muur waardoor het niet zichtbaar was.
Ok zei ik hoe kan het dan nu plots tevoorschijn komen.. en voor 53m²?
Ja hoor kan zei meneer de expert.. uw dakgoot daar zit misschien een lek in.
Ok een lek, ik probeerde mee te redeneren met meneer de expert...
Hoe komt het dat wij geen water binnenkrijgen dan? En mijn buur ook niet?
Als wij hier een lek zouden hebben (dit hebben we trouwens nagekeken, de dakgoot met de vinger (aangezien deze te smal is op bepaalde plekken proper gemaakt en de tuinslang er opgehouden) zou het water dan niet binnen moeten sijpelen?
Ja dus.. probleem hier is dat al het water door beide muren sijpelt aangezien hoogstwaarschijnlijk bij de buur haar appartement géén isolatie gezet is destijds.
Doet er niet toe zei mijn meneer de expert.
Om een lang verhaal kort te maken.. het besluit van mijn expert : u krijgt geen rotte cent van ons. u duikt gewoon in grote kosten en zolang de tegenpartij niets meer van zich laat horen, doen wij ook niets, wij ondernemen niets.
Euhm.. fijn voor hen maar wat met onze schade???? Het is toch niet omdat een tegenpartij aangifte van schade doet, plots maanden niets meer laat horen .. dat een verzekering diegene die nog meer schade lijdt in de kou moet laten staan en afwimpelen?
Ik ben bij stedenbouw navraag gaan doen, zij raadden me aan om naar het gerecht te stappen.. Ok maar tegen wie of wat begin ik iets?
Ik vraag me af waarvoor ik een verzekering betaal?
Kan iemand me aub raad geven waar ik kan gaan aankloppen of wat ik kan ondernemen om au sérieux genomen te worden.. Ik ben al de telefoontjes naar mijn verzekering echt beu.
Het lijkt me net alsof de klanten goed zijn om verzekeringen te betalen, geld op te hoesten, maar tot op de dag dat je met schade zit kijken ze niet naar je om..
Als dit probleem hier ooit opgelost is spreekt het voor zich dat ik onmiddellijk alle polissen weghaal bij deze instelling.. want aan wie ik dit ook vertel overal krijg ik te horen 'hmm schandalig! wij hadden schade en binnen de 2 weken werd ons dossier behandeld'
De aannemer die het appartement gezet heeft kan niet meer aansprakelijk gesteld worden zeggen ze aangezien het gebouw hier 20j staat.
Het is wel degelijk de fout van dat appartement dat wij bijna geen goot meer hebben...
Ik heb de raad al gekregen om klacht in te dienen tegen mijn makelaar, verzekeringsinstelling en expert wegens nalatigheid.
Is dit wel een goed idee? En bij wie dien ik klacht in?
Is het de taak niet van mijn verzekering dat wanneer mijn buur haar verzekering niets laat horen, zij mij helpen en de tegenexpertise opstarten??? Dus ook klacht tegen mijn buur (het omgekeerde dan wat zij tegen mij gedaan heeft)..
Alvast bedankt!