problemen na oplevering

[patje_w]

wij hebben een appartement gekocht via een sleutel-op-deur formule (via een bouwheer).
Voorlopige oplevering is al een vijftal jaar geleden gebeurd.
Nu komen er in de woonkamer en keuken aan de ene kant vloertegels omhoog (als je er op klopt, klinkt het hol en er zijn tegels die een halve cm hoger liggen) en aan de andere kant zakken de tegels.
In de overloop tussen gang en badkamer springen tegels stuk....
De bouwheer zegt dat dit inderdaad niet normaal is, maar verwijst naar de vloerder. Hij zou deze gecontacteerd hebben, maar de vloerder wil geen herstellingen uitvoeren, dus bouwheer zegt dat hij niets kan doen.
Wat kunnen wij nu doen ?
Mag bouwheer verwijzen naar de vloerder ?

bijkomend puntje : na vijf jaar is er nog steeds geen definitieve oplevering geweest.
Kunnen we dit afdwingen en zo ja : hoe dan ?

[Xastheron]

De definitieve oplevering zal waarschijnlijk al stilzwijgend gebeurd zijn: gangbaar staat er iets vermeld van 1 jaar na voorlopige oplevering?

Verder hebt u een contract met de bouwheer en/of SOD-firma. U meld hen (aangetekend) wat uw grieven zijn en zij dienen dit op te lossen. Als ze beweren dat het de schuld van een onderaannemer is, dan moeten zij dat met de onderaannemer oplossen of een alternatief zoeken. U moet zich hier niet mee bezig houden. U herhaalt gewoon regelmatig dat u de herstellingen verwacht gezien ze nog in de 10-jarige periode van aansprakelijkheid zitten.