Wij hebben een dienst laten uitvoeren door een ander bedrijf waarvan wij na bijna 2 maanden nog steeds geen factuur ontvangen hadden.
Tot het moment dat wij een fax kregen van een incasso bureau waaruit blijkt dat we een openstaand saldo van 98,25 euro hebben wij de oorspronkelijke firma.
Blijkt nu dat die firma geen facturen verstuurd maar dat we die moeten downloaden van hun website. Dit staat in hun algemene voorwaarden dus een fout van ons dat we dat niet wisten.
Na een telefoon met die firma mogen we gewoon het bedrag aan hun betalen en is er verder geen probleem. Na het betalen van dat bedrag hebben we een mail gekregen met melding dat we bij hun geen opstaande schulden meer hebben.
Na een telefoon met het incassobureau blijkt dat we volgende zaken nog hebben openstaan:
Intresten: 2.13 euro
Forfaitair schadebeding: 400 euro
Aangezien we geen overeenkomst met het incassobureau hebben en de oorspronkelijke schuldeiser hebben betaald EN bewijs hebben gekregen dat er niets meer openstaat lijkt het mij dat we dit niet moeten betalen? Of zit ik hiermee fout?
Tevens staat er in de algemene voorwaarden (waarvan we ondertussen alle 19 pagina's gelezen hebben) dat het forfaitaire bedrag 200 euro bedraagt en geen 400 euro.
- Winston
- Juridisch actief: Ja
- Regio: België
Benieuwd naar jouw juridische opties? Winston begeleidt jou aan de geschikte oplossing.
Klik hier om jouw situatie te beschrijven en we nemen binnen de 24 uur met jou contact op voor persoonlijke begeleiding
Wat in de AV staat is bindend. Het klopt echter dat als er in de AV niets staat over bevoegdheid van een incasso, deze u niets kunnen opleggen. Enkel de oorspronkelijke schuldeiser had bij u die vergoeding van 200€ kunnen opeisen, maar ze hebben zelf aan u laten weten dat u bij hen geen schulden meer heeft. Aan de incasso betaalt u dus niets, aan de schuldeiser bent u niets meer verplicht (maar als u nog zaken wil doen met hen lijkt het mij onverstandig om die 200€ niet meer te betalen).
-
Franciscus
- Berichten: 39720
- Juridisch actief: Nee
http://economie.fgov.be/nl/consument/Sc ... /index.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... 1&numero=1" onclick="window.open(this.href);return false;
In bovenstaande links kan u lezen wat een incassobureau mag.
In grote lijnen zijn de kosten steeds voor de opdrachtgever tenzij bv de schuld zou overgekocht zijn door het incassobureau.
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_lo ... 1&numero=1" onclick="window.open(this.href);return false;
In bovenstaande links kan u lezen wat een incassobureau mag.
In grote lijnen zijn de kosten steeds voor de opdrachtgever tenzij bv de schuld zou overgekocht zijn door het incassobureau.
Niet helemaal correct. De enige kosten die mogen aangerekend worden, zijn degene die in de AV stonden van de opdrachtgever. Bij overkopen van de schuld wijzigt enkel wie de schuldeiser is, de rest van de AV (en dus de eventuele kosten die hierin staan) blijft onverminderd gelden. Dit zou anders een eenzijdige wijziging van de voorwaarden betekenen, iets dat niet kan.In grote lijnen zijn de kosten steeds voor de opdrachtgever tenzij bv de schuld zou overgekocht zijn door het incassobureau.
Verdere zaken met die firma zijn wij zeker niet van plan. Als het er nog niet afkan van 1 telefoontje/mail of brief dan hoeft het voor ons ook niet.
Kan een incassobureau een schuld overkopen? Zoja, hoe is dit wettelijk bepaald? Maw wij hebben bepaald aan die firma, maar als die firma de schuld heeft doorverkocht, hebben wij geld betaald aan iemand waar wij geen schuld bij hebben aangezien deze doorverkocht is? Zoiets lijkt mij niet bepaald logisch?
Kan een incassobureau een schuld overkopen? Zoja, hoe is dit wettelijk bepaald? Maw wij hebben bepaald aan die firma, maar als die firma de schuld heeft doorverkocht, hebben wij geld betaald aan iemand waar wij geen schuld bij hebben aangezien deze doorverkocht is? Zoiets lijkt mij niet bepaald logisch?
