Hallo,
in juni hadden wij een reis gepland naar Amerika. Door een administratieve fout van de politie en de stad, was er iets misgelopen met onze reispassen (deze stonden foutief als verloren/gestolen geseind), wat niet het geval was, de politie had de verkeerde passen geseind. Hierdoor werden wij op de luchthaven tegengehouden en mochten we het vliegtuig niet op. Er volgde een romsplomp van 3 dagen (naar stadhuis, politiekantoor, ambassades, honderden telefoontjes, 3 keer heen en terug naar de luchthaven, ...), waarna we uiteindelijk konden vertrekken. Alle diensten hebben ons wel heel goed geholpen, daar hebben we geen klagen over.
Nu, de extra kosten (nieuw paspoort, vlucht verleggen, ...), lopen op tot ongeveer €1000, die we kunnen verhalen op de politie/stad, dit zal normaal wel in orde komen, hun juridische dienst is dit aan het bekijken.
Mijn omgeving zegt nu echter, dat we ook schadevergoeding moeten vragen voor de 'verloren vakantie', het 3 dagen heen en weer geloop + het gelopen risico (we zijn met geseinde paspoorten al 2 jaar op reis gegaan, hadden ze vb. in Bangkok ontdekt dat onze passen geseind stonden konden we daar opgepakt zijn, wij waren onwetend dat deze geseind stonden).
Kunnen we dit maken? Indien ja, wat vraag je dan.
Bedankt!