Verzekeringspremie

[Ice]

Een verzekeringsagent biedt een pakket verzekeringen aan waarbij alle nodige verzekeringen inbegrepen zijn.
Gedurende enkele jaren heeft hij problemen gekend met zijn software waardoor geen correcte premies werden berekend.
Nu verontschuldigt hij zich maar stuurt een factuur met een rechtzetting over een periode van 2 jaar voor de premies.
Mag hij de klant de rekening presenteren van zijn problemen met software? De klant heeft immers geen enkel uitstaans met administratieve problemen van een verzekeringsagent.
Mag dit volgens de wet?

[roharro]

De verjaringstermijn is drie jaar. Hij kan dus probleemloos fouten rechtzetten van twee jaar terug.

[Milo72]

Is "probleemloos" niet wat kort door de bocht ?
Als de verzekeringsagent een bepaald pakket verzekeringen aanbiedt, en dat aanbod houdt ook de te betalen premies in (wat me logisch lijkt), dan kan de verzekeringsagent daar volgens mij moeilijk opeens een "rechtzetting" op doorrekenen ?
Als door de foute berekening (bvb verkeerde opsplitsing in maandelijkse bedragen of zo) de klant minder betaald heeft dan overeengekomen (i.e. wat in het "aanbod" stond), heeft de verzekeringsagent uiteraard wel het recht deze rekening te presenteren.

[k.b.]

.

[roharro]

Ik schreef probleemloos als het om een FOUT ging.
Niet problemloos de premies retroactief verhogen....

[Ice]

Ok, hartelijk dank voor al de antwoorden.