Online huren van films
Geplaatst: 30 apr 2010 16:16
Een tijd geleden heb ik mij op een site aangemeld om films online te huren. Zij sturen dvd's naar mij thuis, van zodra ik ze gezien heb stuur ik ze naar hen terug.
Het gaat om een abonnement waarbij ik 5 dvd's ongelimiteerd per maand inwissel en ik betaal hier bijna 50 euro voor.
Alles is een tijdje goed gegaan, maar de laatste tijd maken ze de ene fout na de andere: ofwel krijg ik geen dvd's toegestuurd, ofwel 3 ofwel vergeten ze van mijn dvd's terug in te schrijven bij het ontvangen waardoor ik geen nieuwe dvd's ontvang, ... Elke week is het wel iets nieuw.
De laatste weken heb ik dus al niets anders gedaan dan gemaild om te vragen om het probleem recht te zetten. Sinds deze week ontvang ik geen dvd's meer (maar de betaling is wel gebeurd) en krijg ik gewoon geen antwoord meer op mails.
Ik ben van plan om mijn abonnement voor de volgende betaling op te zeggen, maar zou nu nog wel graag mijn dvd's ontvangen. De betaling gebeurt via Visa en elke 12e van de maand wordt het bedrag bijgerekend op mijn Visa-kaart. 50 euro is voor mij heel veel geld, dus ik zou nog graag de volgende 2 weken mijn dvd's willen ontvangen, maar wat kan ik hier tegen doen? Ze reageren gewoon niet meer op mijn mails en op hun website vind ik geen andere contact-manier terug.
Alvast bedankt voor jullie hulp!
Het gaat om een abonnement waarbij ik 5 dvd's ongelimiteerd per maand inwissel en ik betaal hier bijna 50 euro voor.
Alles is een tijdje goed gegaan, maar de laatste tijd maken ze de ene fout na de andere: ofwel krijg ik geen dvd's toegestuurd, ofwel 3 ofwel vergeten ze van mijn dvd's terug in te schrijven bij het ontvangen waardoor ik geen nieuwe dvd's ontvang, ... Elke week is het wel iets nieuw.
De laatste weken heb ik dus al niets anders gedaan dan gemaild om te vragen om het probleem recht te zetten. Sinds deze week ontvang ik geen dvd's meer (maar de betaling is wel gebeurd) en krijg ik gewoon geen antwoord meer op mails.
Ik ben van plan om mijn abonnement voor de volgende betaling op te zeggen, maar zou nu nog wel graag mijn dvd's ontvangen. De betaling gebeurt via Visa en elke 12e van de maand wordt het bedrag bijgerekend op mijn Visa-kaart. 50 euro is voor mij heel veel geld, dus ik zou nog graag de volgende 2 weken mijn dvd's willen ontvangen, maar wat kan ik hier tegen doen? Ze reageren gewoon niet meer op mijn mails en op hun website vind ik geen andere contact-manier terug.
Alvast bedankt voor jullie hulp!