Beste,
Voor de 4de keer in 1 jaar tijd heb ik mijn smartphone met gebreken moeten binnen doen voor garantie (een ZTE Blade III).
Iedere keer ben ik hem 3 weken kwijt geweest. 2 van de 4 keren heb ik een nieuw toestel van hetzelfde type in ruil gekregen (dat beweren ze althans), maar vertoonde dit nieuwe toestel dezelfde gebreken na een aantal weken.
Mijn vriendin heeft net hetzelfde toestel, met ook dezelfde problemen. Op het internet vind je veel berichten met hetzelfde verhaal.
Nu heb ik daarnet eens de garantiewet doorgelezen (http://economie.fgov.be/nl/onderneminge ... r6APPTuJ1A" onclick="window.open(this.href);return false;).
Klopt het dat ik een terugbetaling kan eisen van de verkoper omdat het product niet voldoet?
De verkoper heeft mij ook al 2x gezegd dat hij ging "proberen" om een bon in ruil aan te bieden van de aankoopwaarde, echter wil ik niet verplicht worden om terug naar die winkel te gaan om een nieuw toestel te kopen.
Met vriendelijke groeten,
Ruben Coolen
Edit:
Ik heb maar 1x een vervangtoestel meegekregen.