betaalde factuur die volgens garage niet betaald is

[bobke]

volgende situatie:

er zijn stukken aan de auto, deze worden door garage X gemaakt (officiele merkgarage)
factuur van 1.200 euro hiervoor gekregen, overgeschreven, dit loopt mis doordat er net niet genoeg op rekening staat
ik ga in juli die factuur CASH betalen, wordt afgestempeld en afgetekend ook aangeduid dat dit cash is betaald.
Nu krijgen we een herrinering van de garage in de bus in augustus, we mailen hun het ingescande factuur waarop staat dat het betaald is door.
Nu afgelopen dinsdag krijgen we een 2de herinnering aangetekend in de bus dat factuur niet betaald is. Zij zeggen na telefonisch contact dat er niks in hun computer staat.
We hebben toen cash betaald, factuur is afgestempeld voldaan en er staat op dat we cash hebben betaald.

Hoe kunnen we dit oplossen?

[mava105]

Stuur hun AABNGETEKEND een schrijven waarin u alles nogmaals duidelijk uitlegt, en dat het niet uw probleem is dat ze geen duidelijke boekhouding hebben. Stuur tevens een kopie mee van de afgestempelde factuur mee.

[roharro]

Wat er al of niet in hun computer staat is niet uw probleem. U beschikt over een duidelijke kwijting, dat volstaat.