#1 , 16 nov 2016 21:12
Ik werk al 7 jaar als verantwoordelijke van de receptie op een camping. Sinds dit jaar hebben we een nieuwe camping manager en is het het ene probleem na het andere. Hij reageert niet op mijn mails of en zo kunnen we naar de klant toe ook geen antwoord geven. Nu heb ik vandaag met hem een gesprek gehad en kreeg ik te horen van hem dat een collega die daar nog maar 2 x 8 maanden werkt (maar die goed overeenkomt met hem) mijn functie zal overnemen. Zijn reden was dat ik niet klantvriendelijk genoeg ben. Toen ik hem vroeg waar hij zijn informatie haalde, bleef hij vaag en toen ik vroeg of hij met klanten gesproken had, reageerde hij negatief. Alle klanten kennen me daar nu inmiddels en praktisch nooit komt er een klacht van mij. Van die andere collega daarentegen wel. Hij vertelde me wel dat hij me nog een kans wou geven en dat ik een functie in het nieuwe callcenter op de andere camping kon krijgen. Ben ik verplicht deze job te aanvaarden? Wat kunnen ze doen als ik weiger? Mijn loon zou wel hetzelfde blijven, maar niet jaarlijks geïndexeerd worden tot ik aan het correcte loon voor de functie heb. Wat moet ik doen?