Goeie avond,
Mijn moeder is sinds dinsdagnamiddag opgenomen in de psychiatrie, wegens dementie. Zij is 83 jaar, en haar dementie is sterk verergerd na het overlijden van haar man (mijn vader) in januari dit jaar.
Door haar dementie is was zij elke dag zaken kwijt, zoals geld, bankkaart, paspoort, sleutels, enz.
De dag voor haar opname (waar zij zelf niets van wist) is zij nog bij de bank een nieuwe bankkaart gaan afhalen om haar verloren/verkeerd gelegde bankkaart te vervangen.
Nu blijkt dat de betrokken bank mijn jongere broer (die al jaren niet meer bij ons moeder komt) een brief geschreven heeft waarin gemeld werd dat mijn moeder een nieuwe bankkaart heeft afgehaald. er is nog geen voorlopige bewindvoerder aangesteld omdat er eerst nog talrijke onderzoeken moeten gebeuren naar de ernst van haar dementie.
Mijn vraag: kan de bank dit zomaar doen? waar blijft de privacy van de klanten?
Wat kan hier de bedoeling van zijn?
Bedankt