Wij zijn nog maar een maand vertrokken uit ons appartement en wonen nu in ons eigen huis.
De maand dat we alles aan het inpakken waren op ons appartement is er een leiding gesprongen van de bovenbuur. Hij mocht er officieel nog niet in zitten maar hij was zijn spullen al aan het verhuizen. Toen hij vertrok naar zijn voormalig appartement heeft hij een kraan laten openstaan waardoor er een lek is ontstaan bij ons en daarvoor hebben wij de brandweer gebeld die de lek is komen dichtdoen. De bovenbuur was natuurlijk niet meer ter plaatse.
Voor de interventie van de brandweer hebben WIJ een factuur ontvangen van maar liefst 166euro. Iets waarvan wij slachtoffer zijn.
Nu komt het probleem. Wij hebben die factuur ontvangen en hebben gezegd aan de bovenbuur van 'U mag de factuur opnemen en overhandigen aan de verzekering'. Het is gebeurd tussen de verhuis heen. Nu hebben wij contact gehad met de brandweer en zij hebben niets meer gehoord van die factuur en dreigen nu met een deurwaarder binnen te springen.
Vandaag sturen we een SMS-berichtje naar de bovenbuur om hem te zeggen dat het serieus is en we een deurwaarder mogen verwachten als het nodige niet gedaan wordt. Hij stuurt ons terug met een gemeen antwoord en zegt ons dat het onze fout is en dat we het zelf mogen oplossen.
Wij zijn een jong koppel en zijn gelukkig met ons hardverdiende huisje. Wij zoeken nooit ambras enkel als we stevige argumenten hebben en dat is in dit geval zo.
Wat kunnen we nu doen om dit zo snel mogelijk op te lossen?