Laattijdige terugvordering van de huurwaarborg

[pvandevelde]

Beste forumleden,

Mijn vriendin en ik zijn onlangs gaan samenwonen. Begin september liepen onze huurcontracten ten einde en aan mijn kant liep alles volgens plan. Alleen wacht zij nu al bijna twee maanden op de terugvordering van haar waarborg. Hiervoor zijn een aantal redenen waarover ik zodra meer uitleg geef. Alleen is ons geduld en tolerantie voor deze wantoestand echt verstreken en zijn we op zoek naar meer dwingende middelen om eindelijk haar geld terug te krijgen.

Het appartement van mijn vriendin is eigendom van een bekende buitenlandse voetballer. Deze heeft het beheer van zijn huurzaken gedelegeerd aan het bedrijf X. Een van hun agenten heeft samen met mijn vriendin het contract voor huurwaarborg bij een bank ondertekend. Omwille van klachten en wanbeheer werd deze huuragent ontslagen bij zijn bedrijf. Sindsdien heeft de eigenaar van het gebouw ( de voetballer ) een nieuw bedrijf gecontracteerd ( bedrijf Y ) om zijn appartementen te beheren. Het contract van mijn vriendin kwam dus onder het gezag van een nieuw huuragent. Deze nieuwe agent heeft aan mijn vriendin verteld dat haar dossier nog niet in zijn bezit was en door de vorige agent doorgevorderd moest worden. Dit heeft een tijd lang geduurd maar uiteindelijk waren de documenten terecht.

Deze nieuwe agent stuurde een scan met de huurwaarborgcontracten die ondertekend moesten worden. Mijn vriendin heeft deze ondertekend en er werd beloofd dat ze binnen de tien werkdagen haar geld zou krijgen. Dit gebeurde niet. Op eigen houtje heeft ze dan de bank moeten contacteren om te vragen wat er gaande was en daaruit bleek dat ze het geld niet konden vrijmaken omdat de handtekeningen niet overeenkwamen ( omwille van verschillende dossierbeheerders ). Haar nieuwe beheerder vond het niet eens de moeite om haar dit mee te delen. Volgens de bank moest haar dossierbeheerder een mandaat sturen naar de bank. Ondertussen zijn we al eind oktober en wacht ze al twee manden(!) op de terugvordering van haar huurwaarborg. Deze nieuwe beheerder in kwestie is moeilijk te bereiken, steeds bezet aan de telefoon. Wij sturen mails, laten berichten achter maar geen antwoord. Mijn vriendin vermoed dat hij nu zelfs met vakantie is.


Dit hele verhaal heb ik pas een week geleden vernomen en ik word er eerlijk gezegd zeer kwaad van. Ik denk dat mijn vriendin nu echt haar best gedaan heeft om geduld en goede wil te tonen maar genoeg is genoeg. Is er hier sprake van nalatigheid ? Op welke manier kunnen wij de beheerder of zijn bedrijf dwingen om EINDELIJK de nodige stappen te ondernemen ? We zijn hun laksheid grondig beu en dit raakt ons financieel aangezien we afhankelijk waren van dat geld ...

Alvast bedankt voor jullie antwoorden.

[Franciscus]

Stel de firma in gebreke dat ze vanaf ontvangst brief 10 dagen hebben om zaak in orde te brengen en te zorgen dat geld op uw vriendin haar rekening staat.
Dat u tevens vanaf die dag buiten de intrest op de rekening ook de wettelijke gerechtelijke intrest vordert.
Dat indien het geld niet is over gemaakt u de zaak bij de vrederechter zult aanhangig maken en deze kosten - = het werkverlet ook als schadevergoeding zal vragen.
Stuur ook een gewone brief naar de firma.

[pvandevelde]

Bedankt Franciscus.

Ik heb echter nog nooit zulke brieven moeten schrijven. Moet er een welbepaalde schriftelijke procedure gevolgd worden ? Ik bedoel dan het volgende: Zijn er bepaalde juridische termen die in de brief gehanteerd moeten worden ? Of volstaat het als ik de feiten noem zoals ze zijn:

"Geachte,

Tot op heden hebben we volgende pogingen ondernomen

...

We hebben echter na twee maandentijd nog steeds geen antwoord gekregen. Er zijn nu al twee maanden verstreken en nog steeds wachten wij op de waarborg die toen gevorderd moest worden.

...
"

Verder had ik nog een paar vragen over uw antwoord:

- Wat bedoelt u met de wettelijke gerechtelijke interest ?

- Kan er nu al kosten gevraagd worden voor werkverlet en schadevergoeding ? Of hadden we in dat geval veel eerder een aangetekende brief moeten sturen ?

- Zijn 10 werkdagen het wettelijk aantal dagen om zijn betaling in orde te krijgen ?

- Wat gebeurt indien wij 10 dagen later nog steeds geen betaling ontvangen ?

[sloeberken]

Wat bedoelt u met de wettelijke gerechtelijke interest ? Deze zijn hoger
Kan er nu al kosten gevraagd worden voor werkverlet en schadevergoeding ? Of hadden we in dat geval veel eerder een aangetekende brief moeten sturen ? nee enkel als u een procedure start.
Zijn 10 werkdagen het wettelijk aantal dagen om zijn betaling in orde te krijgen ? Dit is een redelijke termijn. Vermeld tevens dat na deze termijn u op hun kosten naar de vrederechter stapt.
Wat gebeurt indien wij 10 dagen later nog steeds geen betaling ontvangen ? Naar de vrederechter stappen.

[Franciscus]

http://www.juridischforum.be/forum/view ... 85&t=52577" onclick="window.open(this.href);return false;

Datum en plaats opstellen. Vermelding opgesteld in tweevoud ( dus een exemplaar voor u en een exemplaar voor andere partij - + een exemplaar PER betrokken partij)
Alle partijen uiteraard vermelden in brief

Aan mijnheer Janssens ( eigenaar)
Aan mevrouw Peeters ( immo bureau)
Aan mijnheer Vermeulen (agent makelaar) stuur de brief uiteraard aan elke persoon afzonderlijk.

Dan geeft u relaas van de feiten

Op datum 1/1/13 hebben we contract afgesloten
Op datum 1/12/13 is het contract afgesloten.
Er waren geen opmerkingen en de heer Vermeulen heeft zaak mee afgetekend als in orde en gezegd dat waarborg ging vrijgegeven worden.
wij hebben dan en dan geeft u hier punt /feit na feit weer wat u allemaal hebt moeten doen zie uw eerste post.

Dan geeft u aan wat u wenst betalen binnen de 10 dagen

En wat u gaat doen als ze niet zorgen dat het in orde komt.

Sluit af met
Wij wensen u er tot slot nog op te wijzen dat een invordering langs gerechtelijke weg onvermijdelijk belangrijke kosten te uwen laste zou meebrengen
Het huidige schrijven gebeurt onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis.

Met vriendelijke groeten.


Schrijf enkele malen zo'n brief - hoe zakelijker hoe beter --- vermeld vb ook elke maal dat u contact het genomen met datum en uur en op welke wijze
Houdt u aan de feiten --

U mag de brief ZONDER namen hier eens zetten dan zullen er wel enkelen wel helpen de brief wat bij te schaven.

Steeds brief aangetekend met ontvangstbewijs en per gewone post verzenden.

[KJ86]

Ik zou de brief schrijven zoals hier is aangegeven, maar dit soort problemen mag je niet overhaasten, met tijd lost dit zichzelf op. De verhuurder verblijft in het buitenland en je weet niet of dat de dossierbeheerder een mandaat heeft. Het geld staat veilig en ik vermoed dat je bewijs hebt dat het aan u is toegewezen, geduldig wachten is dus de boodschap. Wachten tot dat de dossierberheerder zijn mandaat heeft uitgevoerd of wachten tot dat de verhuurder zelf zijn handtekening heeft gezet. Je moet het ook niet moeilijker maken dan het is. Je hebt nog niet eens de dossierberheerder kunnen bereiken, dus je weet niet of dat hij zijn mandaat niet wilt uitvoeren of dat er een ander probleem is. Banken helpen ook bij het oplossen van dit soort problemen, als jij de rentmeester niet kan bereiken, mag je gerust de contactgegevens achterlaten bij de bankbediende. De bank zal dan de tegenpartij uitnodigen voor de handtekening. Uit ervaring weet ik dat dit goed werkt!

[Franciscus]

De vragen die KJ86 hier stelt kan u zonder probleem invoegen in de brief.
En klopt van X naar Y en net op dit moment ... misschien een extra termijn invoegen....
In de brief eerst de tijd geven om te antwoorden ... dag of tien en dan 15 dagen om te regelen.
Tenslotte gezien u hen in gebreke stelt met deze brief begint de wettelijke interest toch te lopen.
ook vermelden dat u ook de extra kosten voor de brieven terugvordert als schadevergoeding.

[pvandevelde]

Ik zal de brief hier posten. Deze is wel in het Frans opgesteld maar hopelijk is dit geen hinder .

@KJ86: Wij hebben de makelaar wel een aantal keer persoonlijk kunnen bereiken en telkens kregen we het antwoord dat "hij alles in orde zou brengen". Ons naïef geduld heeft ons ondertussen twee maanden verder gebracht, nog steeds met de handen leeg. Deze makelaar toont zicht echt wel nalatig en dit pikken wij niet meer. Het is overigens de eerste keer dat ik naar iemand dergelijke brief moet schrijven ( om maar even aan te geven dat we niet van het ongeduldig ras zijn ).

[pvandevelde]

Objet : Mise en demeure

Monsieur xxxxxx,

Cette lettre concerne la libération de ma garantie locative chez xxxxx qui, comme je vous le rappelle, a été signée par vous ainsi que ma personne le 4 Septembre 2014.

A ce jour, et après de nombreux rappels de ma part à votre égard, je n'ai toujours pas obtenu la libération de ma garantie. J'aimerais préciser une fois de plus que cela fait près de deux mois(!) que je me vois privé d'une somme considérable d'argent, qui est pourtant cruciale à mes finances.

Cela m'a poussé moi-même à faire les démarches nécessaires pour trouver les raisons de cet énorme retard. La banque m'a fait savoir qu'il est de votre devoir de régler ce dossier en leur procurant un mandat de gestion. J'ai essayé à plusieurs reprises de vous contacter par mail ou téléphone pour vous demander de faire avancer le dossier mais je suis restée sans réponse.

Je vous mets donc en demeure pour les démarches nécessaires à la libération de ma garantie locative (920 € + intérêts) dans un délai de 10 jours après réception de cette lettre. Dans le cas contraire, des procédures judiciaires seront intentées contre vous sans autre avis ni délai. Je vous rappelle aussi qu'à partir du délai donné, je réclamerai également les intérêts judiciaires légaux ainsi que les frais d'arrêt travail que vous m'aurez fait subir.

Veuillez agir en conséquence.

[KJ86]

Als de brief niet zou werken, is het misschien een oplossing om de verhuurder de waarborg te laten aftekenen in het buitenland. Als de borg geblokkeerd is op een internationale bank, kan die misschien afgetekend worden bij een filiaal in het buitenland. Dat kan je navragen bij de bank.

[Franciscus]

Klopt ... vraag na en voeg dat toe in de brief zo sluit u nog een deurtje.

[pvandevelde]

Dat zal ik doen. Wat vindt u overigens van de bovenstaande brief ?