nalatigheid piercer

[Duts]

Beste,

Even heel kort het verhaal schetsen: Ik heb in een erkende piercingshop twee kraakbeenpiercings laten zetten, voor anderhalve maand was het goed aan het genezen tot ik terugkwam om andere juweeltjes in te laten zetten. Net erna is het hevig geïnfecteerd geraakt met als gevolg: een operatie, 6 dagen ziekenhuis en een mild verminkt oor.

Na mijn ontslag ben ik de piercingshop gaan confronteren, daar werd ik heel onbeschoft behandeld. Ik werd er zelf van beschuldigd dat ik loog en er werd zelfs in mijn gezicht gelachen.

Ik ben niet van plan om gerechtelijke stappen te nemen aangezien het heel moeilijk zal zijn om te bewijzen dat het de schuld is van de piercer (ook al kan het geen toeval zijn dat het net is beginnen infecteren toen ik nieuwe juweeltjes liet plaatsen). Wel ben ik van plan om een boze open brief/recensie te schrijven en te verspreiden over het internet/sociale media. Ik wil dat mensen willen weten welk onrecht mij is aangedaan en hoe onbeschoft ik nadien behandeld werd.

Mijn vraag is: Kan de piercingshop mij beschuldigen van laster en eerroof indien ik dit doe? Ik heb namelijk geen bewijs dat de infectie de schuld is van de piercer, ik heb ook geen bewijs dat ik onbeschoft behandeld werd. Kan ik een klacht vermijden door de focus van de brief te leggen op mijn verhaal en op de onbeschofte behandeling nadien, i.p.v. expliciet de schuld van de infectie te leggen op de piercer?

Met vriendelijke groeten

[LeenW]

Als u iets niet kunt bewijzen en het kan negatief zijn voor de zaak, zou ik het er niet inzetten. Er zijn verschillende oorzaken mogelijk voor een infectie, dus dat eerste kunt u nooit weten (al is het niet netjes om u ermee uit te lachen natuurlijk). Voor dat gedrag kunt u het inderdaad vanuit uw standpunt bekijken en het zo schrijven, iets à la "de klachten werden niet serieus genomen en er werd geen gevolg aan gegeven" moet zeker kunnen.

[Duts]

Dus als ik het goed begrijp, zit ik veilig als ik gewoon mijn verhaal doe (infectie, ziekenhuis, foto's verminkt oor, ...) plus dat ik vertel over hun onbeschofte reactie (lachen, geen verantwoordelijkheid willen nemen), zonder expliciet te vermelden dat ik hen de schuld geef van de infectie? Want ik zou denken dat zelfs zonder een expliciete beschuldiging het de reputatie van de zaak kan schaden. Het is uiteindelijk ook de bedoeling dat deze op hun facebookpagina komt te staan.

m.v.g.

[LeenW]

Het zal er allemaal van af hangen hoe je het exact verwoordt. Eventueel kun je het hier - geanonimiseerd - posten en zullen er wel enkele mensen hun mening over geven voor je het op Facebook smijt.

[Maxime03]

Er bestaat nog altijd iets als het recht op vrije meningsuiting

Het staat u altijd vrij om een negatieve recensie te schrijven over de piercer, zelfs op zijn Facebookpagina, zonder dat deze natuurlijk volledig door het slijk wordt gehaald. Ik zou me dan ook beperken tot de manier waarop men u heeft geholpen. Zoals LeenW zegt zou ok niet te veel uitwijzen over de infectie, dit valt inderdaad moeilijk te bewijzen, al is er natuurlijk wel een duidelijk oorzakelijk verband.
.

[Duts]

Bedankt voor al het advies. Dit is een voorlopige versie van de open brief dat ik wil verspreiden:

Bedankt *naam van de piercingshop* voor de SLECHTSTE EN ONBESCHOFTSTE SERVICE OOIT!!

Lang verhaal kort: Ik heb een tijdje terug 2 helixpiercings laten zetten, en daar zal ik voor de rest van mijn leven zwaar spijt van hebben.
Het was eerst goed aan het genezen tot ik na anderhalve maand terugkwam om nieuwe juweeltjes te laten plaatsen.
Direct na het plaatsen van de nieuwe juweeltjes is het héél hevig geïnfecteerd geraakt. In het kraakbeen, waardoor antibiotica dus compleet nutteloos werd. Het resultaat: Een operatie, 6 dagen ziekenhuis (mét peperdure rekening) in het midden van de examenperiode en een (mild) verminkt oor voor de rest van mijn leven.

Na al dit dacht ik dat de miserie voorbij was maar ik had het duidelijk mis!!!!! Na mijn ontslag in het ziekenhuis ben ik terug naar de studio gegaan: Ik was kwaad, overstuur en zat vol tranen in mijn ogen mijn verhaal te doen en ik kreeg ik de MEEST ONBESCHOFTE REACTIE OOIT!!!!!!!!!!!!!!!

Ik kreeg niks niks niks van begrip, er werd zelfs gezegd dat ik loog, en er werd al lachend gezegd: ‘Ja, jullie psychologiestudenten denken te veel na.’ Er werd helemaal geen begrip of respect getoond. Meer nog: er werd helemaal niets van verantwoordelijkheid opgenomen, in de plaats daarvan gaf men de schuld aan mijn huisdokter die mij zogezegd maar beter moest behandelen. Dit vind ik echt laf. Ik had nog om terugbetaling van de piercings gevraagd maar daar heb ik zelfs nooit antwoord op gekregen. Al dit werkte alleen maar als een druppel op een hete plaat, en die plaat is enkel heter geworden.

Ik besef dat ik de studio niet zomaar zonder bewijs kan beschuldigen voor de infectie, ik doe dit ook helemaal niet (ook al is het net na het plaatsen van nieuwe juwelen ontstoken geraakt). Maar alstublieft, dit is ook helemaal geen manier om met klanten om te gaan!!!!!
Leer hier alstublieft uit. Zo’n vreselijke behandeling van klanten verdient dan ook een vreselijk slechte recensie.

***foto’s van oor net na operatie en van genezen verminkt oor***



Wat denken jullie?

[mava105]

Post het gerust al je een klacht van eerroof en laster aan uw broek wil hebben.
Zelfs al je anoniem post weet die shop toch wel wie je bent. Hij zal het zich nog wel herinneren.

[LeenW]

Ik zie dit toch ook niet goed komen, u zegt hen niet te beschuldigen van de infectie, maar u insinueert het wel in heel uw tekst.

[Duts]

Hoe raden jullie dan aan om het wel te doen?

[LeenW]

Ik zou dat van de infectie er gewoon uit laten, dat kunt u niet bewijzen, zelfs niet weten dat het door een fout van hen komt.

[Duts]

Wat moet ik precies verwijderen? Mag mijn gedacht over de onbeschofte reactie achteraf blijven staan? Of is dit smaad?

[mava105]

Wat moet ik precies verwijderen? Mag mijn gedacht over de onbeschofte reactie achteraf blijven staan? Of is dit smaad?

Alles

[Franciscus]

Smaad ...ik wist niet dat een piercingshop een openbaar gezag vertegenwoordigde of is.
U zal het verband moeten bewijzen tussen de infectie en de handelingen van de personen in die 'winkel' en de daaruit voorkomende schade bij u.
Kan het niet zijn dat u allergisch bent voor een of andere stof (metaalsoort)?

Hebt u geen bewijs niet aan beginnen.
Gevolgen kan zijn een uitnodiging om het bij de strafrechter te komen uitleggen en een schadevergoeding van bv één € per keer dat uw 'artikel' aangeklikt is.

Wat u doet want ook van die zaken hebt u geen wettelijk bewijs. Is laster en of eerroof of lasterlijke aantijgingen in een geschrift.

Wat u wel kan doen is hen aangetekend in gebreke stellen als u zeker bent dat u kan voldoen aan wat ik in de tweede regel heb geschreven.
Uiteraard best ook een advocaat nemen...

Wat gaf het ziekenhuis aan als mogelijke oorzaak van de infectie.

Indien u hen in gebreke kan stellen kan u via de burgerlijke rechtbank een eis tot schadevergoeding indienen ... op die wijze doet men dat in een rechtstaat.

[Duts]

Zoals ik eerder al zei ben ik niet van plan om klacht in te dienen. Dat zal alleen maar een lang juridisch verhaal worden en daar wil ik niet aan beginnen.

De specialist zei dat het duidelijk een bacteriële infectie is, geen allergische reactie. Ze zei dat er bacteriën diep in mijn oor zijn gedrongen, hoogst waarschijnlijk toen het nieuw juweeltje in mijn oor geduwd werd (ze was hier zelfs heel zeker van). Daarom ook dat het net na het plaatsen geïnfecteerd is geraakt. Maar opnieuw, dat valt heel moeilijk te bewijzen.

Ik ga geen advocaat inhuren en ik ga ook niet om schadevergoeding vragen. Ik wil vooral mijn boze gevoelens kwijt en ik wil dat mensen weten wat er is gebeurd en hoe respectloos de piercer mij behandeld heeft. Er werd een stuk uit mijn oor gesneden en toch werd ik niet serieus genomen.

Ik zoek nu gewoon een manier om een kwade maar eerlijke recensie te schrijven en te verspreiden, maar op een veilige manier zodat ik er verder geen juridische last van zal krijgen.

Daarom ook dat ik advies vraag over wat wel en niet mag.

[JPV]

als u de infectie linkt aan de winkel, dan moet u dat kunnen bewijzen zoals hierboven reeds meermaals gezegd.

Het enige dat u dus kan doen is de infectie NIET vermelden, maar melden dat u een probleem had met uw piercings en dat de tegenpartij u onrespectvol behandelde.