#14 , 03 nov 2016 13:42
Je krijgt de boeken via een pakjesdienst thuis bezorgd en op het einde van het schooljaar worden die via de school weer ingezameld. Geen extra terugzendkosten.
Probleem is dat de ll. die boeken daar in een container deponeert en er vaak geen controle over is, waarna de ouders een factuur krijgen dat er een boek zou ontbreken. Wat nogal regelmatig schijnt voor te vallen, ook als je zeker bent dat alles is afgegeven. Wij hebben het zelf ook meegemaakt.
Op ons protest reageerden ze direct met: ok, dat zal dan wel. Is ook allemaal moeilijk te bewijzen, natuurlijk.
Maar wat het probleem van TS betreft, vrees ik dat ze weinig kan doen. Ze heeft die boeken gehuurd op haar naam en in de gebruiksvoorwaarden is wss opgenomen wat er wordt aangerekend bij niet- of laattijdige betaling. Nu betalen wat ze kan en in november de rest is op zich een goed plan, maar zal haar geen rappelkosten besparen. Voor een deurwaarder beslag komt leggen, is er een vonnis nodig en daartegen is hopelijk alles al betaald, maar incasso kunnen ze eventueel wel op haar afsturen als het wat langer duurt.
Dat bedrijf is overigens notoir moeilijk te bereiken. Reageren niet op mails. Je moet bellen, vlgs mij ook nog via een betaalnumme