Huurwaarborg vakantiewoning.

[poorterke]

Van 27/10 tem 03/11 huurden wij een vakantiewoning aan de kust via een immo kantoor.
Hiervoor betaalden we 400 euro waarborg. Deze ging verminderd met de kosten van gas, elektriciteit en water binnen de week terug op onze rekening gestort worden.
Na zelf reeds enkele malen gemaild te hebben naar het immo kantoor om de afrekening op te vragen en te vragen wanneer ons resterend saldo zou terug gestort worden stuurden ze ons vandaag ( 9 dagen na vertrek uit de vakantiewoning ) een mail waarin ze zeggen dat er schade is aan het keukenraam door het poetsen met een vuile doek. Ze zeggen dat ze een firma gevraagd hebben om te kijken of dit hersteld kon worden.
Wij zijn 100% zeker dat de zogezegde schade aan het raam er niet was na ons vertrek.

Wat kunnen wij hier tegen doen of bij wie kunnen wij een klacht indienen?

Dank voor jullie reacties alvast.

Mvg

[Blaatpraat]

Vraag aan de verhuurder aangetekend om bewijs te leveren dat die schade van jullie afkomstig is (enige manier om dit te doen, was dit vaststellen bij einde huur, in jullie aanwezigheid).
Vanaf jullie de sleutel afgegeven hebben, kan iedereen dit toegebracht hebben.
Stuur hierbij dat je verwacht dat de waarborg bij gebrek aan bewijs dan ook binnen de 7 dagen verwacht op jullie bankrekening (vermeld het nummer).

De volgende stap is vrederechter (je kunt een oproeping doen in verzoening: dit is gratis, maar de verhuurder mag zonder gevolg hun kat sturen; een procedure opstarten kost 40 euro, door jou voor te schieten, terug te vorderen bij de verliezer).

[poorterke]

Kan je zomaar een procedure starten bij het vredegerecht of moet je hier voor een advocaat contacteren?

[adizal]

Kan je zomaar een procedure starten bij het vredegerecht of moet je hier voor een advocaat contacteren?

Wanneer je een beetje je rechten in dergelijke zaak kent, kun je dat zelf ook.
In jouw geval kan dat niet zo moeilijk zijn want het spreekt voor zichzelf wanneer de sleutels overhandigd zijn is het verhaal van de verhuurder uit.
Een advocaat zou ik zeker niet nemen want die beseffen zelf niet hoe duur ze zijn.

[poorterke]

Kan je zomaar een procedure starten bij het vredegerecht of moet je hier voor een advocaat contacteren?

Wanneer je een beetje je rechten in dergelijke zaak kent, kun je dat zelf ook.
In jouw geval kan dat niet zo moeilijk zijn want het spreekt voor zichzelf wanneer de sleutels overhandigd zijn is het verhaal van de verhuurder uit.
Een advocaat zou ik zeker niet nemen want die beseffen zelf niet hoe duur ze zijn.

Ok, dank. Zal deze namiddag eens bij vredegerecht passeren.

[Didymus]

Het bevoegde vredegerecht is wel dat van het kanton van de vakantiewoning.

[poorterke]

Het bevoegde vredegerecht is wel dat van het kanton van de vakantiewoning.

Dus dat betekend dat ik enkele keren een tripje naar de kust zal moeten maken?

[bosprocureur]

Neen, u kan ook een advocaat van ter plaatse nemen, dan bent u ook beter verdedigd. Meestal.

Dat spaart u ook telkens een verlofdag uit.

[adizal]

Neen, u kan ook een advocaat van ter plaatse nemen, dan bent u ook beter verdedigd. Meestal.

Dat spaart u ook telkens een verlofdag uit.

Absoluut niet doen, voor de kosten van een advocaat, kan je een week vakantie nemen aan de kust..

[poorterke]

Neen, u kan ook een advocaat van ter plaatse nemen, dan bent u ook beter verdedigd. Meestal.

Dat spaart u ook telkens een verlofdag uit.

Absoluut niet doen, voor de kosten van een advocaat, kan je een week vakantie nemen aan de kust..

Wij hebben ook rechtsbijstand via de familiale verzekering. Kan deze iets betekenen in ons geval?

[adizal]

Ik denk niet dat persoonlijke aangelegen heden gedekt zijn in uw polis, je zou eens moeten kijken...

[Thomas Morus]

Om te weten wat het beste is moet TS eerst laten weten hoeveel vergoeding ze willen inhouden van de waarborg van 400 EUR.

[poorterke]

Om te weten wat het beste is moet TS eerst laten weten hoeveel vergoeding ze willen inhouden van de waarborg van 400 EUR.

Daar krijg ik geen enkele communicatie rond. Enkel één mail ( verstuurd op 12/11 terwijl wij de woning verlieten op 03/11 ), waarin ze zeggen dat er schade is aan een raam en dat ze een firma aangesteld hebben om dit te bekijken.
Al verschillende mails gestuurd om meterstanden op te vragen --> geen reactie.
Vandaag langs geweest bij familiale verzekering, de verzekeraar heeft immo bureau opgebeld omdat zij een bewijs moeten leveren dat wij die schade aangebracht zouden hebben --> Daar hebben ze eerst twee minuten gediscussieerd en hebben ze daarna van immo bureau telefoon toe gesmeten.

[adizal]

Natuurlijk immo smijt telefoon op...Zij hebben geen poot om op te staan. Er is helemaal vanwege jou uit geen geding voor het vredegerecht nodig. Het volstaat het immo aangetekend in gebreke te stellen en te eisen dat men uw waarborg binnen 14 dagen terugstort op uw rekening.
Ik heb al vele malen vermeld hier op het forum, van te proberen van nooit via een immo kantoor te huren.
Via immo huren is problemen zoeken...

[poorterke]

Natuurlijk immo smijt telefoon op...Zij hebben geen poot om op te staan. Er is helemaal vanwege jou uit geen geding voor het vredegerecht nodig. Het volstaat het immo aangetekend in gebreke te stellen en te eisen dat men uw waarborg binnen 14 dagen terugstort op uw rekening.
Ik heb al vele malen vermeld hier op het forum, van te proberen van nooit via een immo kantoor te huren.
Via immo huren is problemen zoeken...

En daar zullen ze op reageren?
Als je mailt krijg je geen antwoord.
Als je belt smijten ze toe.
Vrees dat het met een aangetekende brief niet anders zal zijn.