#27 , 10 mar 2015 12:39
Goeiedag iedereen,
Ik hoop hier een beetje advies in te winnen over welke stappen mijn man en ik kunnen ondernemen tov onze huisbazen.
Sinds anderhalf jaar huren wij een gelijkvloers appartement met tuin en garage. Wij zijn beginnen huren nadat een familielid die het appartement huurde een woning had gekocht. Wij hebben het huis niet bezichtigd voor we ons contract tekenden in de veronderstelling dat alles in orde zou zijn (met uitzondering van enkele gebreken waar ook de huisbazen van op de hoogte waren). Na betrekking van het appartement is de huisbaas dan ook met ons eens rond het appartement geweest en heeft hij inderdaad kunnen vaststellen dat sommige zaken stuk waren of versleten. Vooral de tuin was een hekel punt want deze was overwoekerd. Wij hadden hier reeds melding van gemaakt bij de vorige huurder en deze stelde dat hij het niet zijn verantwoordelijkheid vond deze in orde te maken. Dit hebben we toen ook gezegd tegen de huisbaas die stelde dat de vorige huurder dit toch moet doen. De overige gebreken moeten we zelf maar maken en de facturen opsturen...
Wij horen zelden nog iets van de huisbaas tot enkele weken geleden.
Onze bovenbuur gaat verhuizen (nieuw samengesteld gezin met 5 kinderen... dat werkt niet op een appartementje). Toen ik naar een afspraak vertrok, kwam ik de bovenbuur tegen. Hij vroeg me om mijn garagepoort los te laten omdat de huisbaas zo meteen de meterstanden kwam opnemen. Ik vertelde hem dat ik dit liever niet deed gezien er een aantal inbraken in de straat zijn geweest en ik enige tijd weg zou zijn. Het probleem loste zichzelf op toen de huisbaas plotseling arriveerde. Ik liet beide partijen snel in de garage en sloot alles daarna af om dan eindelijk te kunnen vertrekken.
Een dag later krijg ik een e-mail van de huisbaas om "aub uw mesthoop in de garage op te ruimen en de tuin die vol rommel lag ook" en dat "als dit een indicatie is van de staat van de rest van het appartement om dan toch maar een poetshulp in te schakelen". Wij staan verstomd... Ok, in de garage staat materiaal, 2 kastjes, elektrische verwarmen, grasmachine, ladder, wasmachine, etc. Ook het vuil stond vooraan (ordelijk!) klaar om de volgende dag opgehaald te worden, evenals een doos karton en de glasbak. En ja, ik had inderdaad een lading was klaarliggen voor mijn wasmachine en de bus wasmiddel en wasverzachter stonden op de machine. In de tuin vond ik 1 zakje dat weggewaaid was. Onmiddellijk heb ik dan maar de materialen anders geschikt, het vuil was al opgehaald, de doos karton ben ik gaan wegdoen en dan ook maar ineens onze halfvolle bak glas. Alles gepoetst, zelfs het wasmiddel en wasverzachter gerangschikt in de kast. Terras heb ik ook maar ineens geschuurd (hoewel ik dat nogal vroeg vind), tuinmeubels gekuist, etc.
De dag erna hebben wij een beleefde e-mail teruggestuurd om ons te excuseren (wat doe je anders??), duidelijk te maken dat alles in orde gemaakt is en om de huisbazen uit te nodigen voor een tasje koffie dat ze ook gerust kunnen zijn en de rest van het appartement kunnen bezichtigen. Ik krijg geen antwoord...
De volgende week hoor ik dat de huisbazen 's namiddags enkele minuten in het appartement boven ons komen rommelen. Enkele uren later, weer een e-mail. "Kan je aub uw rolluik eens afwassen en de voordeur, dat is dringend nodig. Ook de tuin is nog niet in orde." Ik kom pas thuis als het donker is, begin onmiddellijk weer te kuisen en probeer te gaan slapen.
De volgende dag worden wij wakker van lawaai, één van de huisbazen en een tuinman zijn vooraan aan de straatkant zand aan het loswerken (?), werken het tuintje van de buur wat bij en verslepen beide brievenbussen tot op de oprit (waardoor een verzakking is ontstaan). Enkele uren later, wéér een e-mail om te melden dan er gewerkt is in de tuin, dat de brievenbussen recht zijn gezet en om nu aub toch de rolluiken (meerdere inmiddels) en de voordeur af te wassen én de tuin in orde te maken.
Dit was de druppel... Wij maken nogmaals alles schoon, harken de laatste bladeren bijeen... Wij hebben dan ook een lange e-mail teruggestuurd waarin verwezen wordt naar de staat van de tuin op de foto's van de plaatsbeschrijving (de foto's zijn eigenlijk de plaatsbeschrijving, iets anders hebben we niet) en ook dat we al melding hadden gemaakt dat de vorige eigenaar dit niet in orde wou laten maken. Sinds vorige lente is al het onkruid weg en zijn de struiken terug gesnoeid + dezelfde foto's bijgevoegd als in de plaatsbeschrijving zodat ze vergeleken kunnen worden. Daar komt nog eens bij dat onze huisbaas zonder onze toestemming in november al in onze tuin is geweest omdat ik had gevraagd of zij wisten waar de septische put was. Zij hebben dit opgevat dat zij ongevraagd, terwijl wij er niet waren, in onze tuin te komen en foto's te trekken van waar zij dachten dat de septische put was. Toen hebben wij niets gehoord van de tuin... (dit staat op mail)
Maar ook met de gemeenschappelijke gang waren er problemen. Mijn familielid heeft deze al nooit gebruikt omdat de bovenburen deze zichzelf toegeëigend hadden (vol kasten, rommel). Ook hier hebben we al meermaals melding van gemaakt (telefonisch) bij zowel de bovenbuur als bij de huisbazen. Omdat de bovenbuur zich hiervan bewust was, heeft hij ook het onderhoud van de gang voor zich genomen met uitzondering van de laatste maanden blijkbaar. Nog steeds staat er rommel van de bovenbuur in de gemeenschappelijke gang dus kunnen wij deze nog steeds niet gebruiken...
Wij horen niets meer.... Elke dag (ik werk van thuis de meeste dagen) zit ik echt angstig af te wachten of de huisbazen langs komen.
Het vertrouwen is compleet weg, wij zitten met de handen in het haar. Ons contract (3 jaar) kan verbroken worden mits 6 maanden huur (3200 euro!)als schadevergoeding. Dat bedrag hebben wij niet en wij vrezen erg voor onze waarborg als ons contract erop zit.
Welke stappen kunnen of moeten wij nu ondernemen? Blijven wij afwachten op een antwoord (inmiddels al een week terwijl er om ons te "bestoken" binnen de 20 uur een nieuwe mail kan gestuurd worden). Kunnen zij ons iets maken? De huisbazen zijn niet vies van naar de rechtbank te stappen..
Wij hebben sporadisch foto's getrokken van de gemeenschappelijke gang en deze allemaal bijgehouden. Wij hebben ook nog de oorspronkelijke email van de vorige bewoner naar de huisbazen toe met daarop de meeste gebreken (van 2004!) die nog steeds aanwezig zijn.
Ik wil gerust in orde maken wat wij niet correct hebben gedaan en zelfs meer (zoals de tuin en het herschikken van de garage, etc) maar wij hebben het gevoel dat de huisbazen alle gebreken in onze schoenen willen schuiven (voornamelijk omdat het appartement boven ons wat versleten is en de huisbazen nog geen nieuwe huurders hebben gevonden).
Alvast mijn excuses voor de lange post!
Groetjes!